Bjorn (eigenaar van Create!) over Securicon
Bjorn kwam in contact met Securicon toen hij op zoek was naar een betrouwbare beveiligingsoplossing voor zijn pand. De behoefte aan een geïntegreerd systeem dat voldeed aan de specifieke eisen van Create! was groot.
Securicon werd al snel als potentiële partner in overweging genomen vanwege hun deskundige advies en lokale aanwezigheid. “Een lokale partner vind ik belangrijk.” En hoewel hij van tevoren nog niet wist hoe de communicatie zou verlopen, was hij enthousiast over de manier van communiceren. “De communicatie liep soepel. Als je een vraag stelde, kreeg je ook snel een antwoord,” vertelt Bjorn.
Uitdagingen en oplossingen
Een van de grootste uitdagingen voor Create! was het waarborgen van de veiligheid van hun panden, vooral tijdens het hoogseizoen. “Als hier spullen gestolen worden, dan liggen we er een paar dagen uit. En als dat in het hoogseizoen gebeurt, dan hebben wij best wel een uitdaging,” zegt Bjorn. Ondanks dat je nooit alles volledig kunt voorkomen, wilde Create! er alles aan doen om inbraak zoveel mogelijk te voorkomen.
Met de bouw van het eerste pand in 2020 en het tweede pand in 2023, lag de focus op het optimaal beveiligen van beide locaties tegen mogelijke risico’s. Daarbij zochten ze naar een systeem dat niet alleen efficiënt en gebruiksvriendelijk was, maar ook paste bij de dynamiek van hun bedrijf.
Securicon analyseerde de plattegronden van de panden en ontwierp een op maat gemaakt beveiligingssysteem, volledig afgestemd op de specifieke wensen van Create!. “Een volledig geïntegreerd systeem, waarbij we alles via 1 app kunnen regelen. Zoals alarm en poortbediening,” legt Bjorn uit. Hij was ook onder de indruk van de proactieve houding van Securicon: “Het systeem werkt hartstikke goed. Ze houden ook regelmatig bij of er updates zijn en of er nog dingen aangepast moeten worden. Bijvoorbeeld door wetgeving. Dat wordt dan per direct gedaan. Dat advies komt dan ook vanuit Securicon. Dus daar hoeven wij niks aan te doen.”
Samenwerking en resultaten
De samenwerking tussen Create! en Securicon verliep soepel en resulteerde in een beveiligingssysteem dat perfect aansloot bij de behoeften van Create!. Bjorn geeft aan dat het systeem niet alleen voldeed aan zijn verwachtingen, maar deze zelfs overtrof. “Sommige dingen waren nog beter dan ik gevraagd had,” aldus Bjorn. De mogelijkheid om het systeem eenvoudig via de telefoon te bedienen heeft de algehele beveiliging naar een hoger niveau getild. “Ik kan alles vanaf mijn telefoon regelen,” voegt hij toe.
Snelle respons bij problemen
Een van de aspecten die Bjorn bijzonder waardeerde, was de snelle en adequate respons van Securicon bij problemen. Zo kon hij Jimmy, zijn vaste contactpersoon, direct bellen toen het internet uitviel. Het probleem werd snel opgelost. Deze snelle reactietijd en betrokkenheid, zelfs buiten werktijd, zijn voor Bjorn van grote waarde.
Hoe verliep de communicatie?
Bjorn benadrukt de toegankelijkheid en servicegerichtheid van Securicon. De communicatie verliep vlot, en vragen werden altijd snel beantwoord. “Als je belt, krijg je snel antwoord en problemen worden direct aangepakt,” zegt Bjorn.
Aanbeveling
Bjorn zou Securicon zeker aanbevelen aan andere bedrijven die op zoek zijn naar beveiligingsoplossingen. Ook de monteur Sanel vond Bjorn een fijne vent en heel kundig. Bjorn: “Mijn ervaring is goed. Hartstikke goed zelfs”.
Bjorn (Create!)
